Amazon reconheceu que seus funcionários acessaram indevidamente os dados do cliente. O fato ocorreu pela segunda vez em uma semana.

A empresa notificou os clientes na sexta-feira que demitiu vários funcionários após compartilharem os endereços de e-mail e números de telefone dos clientes com terceiros. A notícia foi relatada pela primeira vez pelo TechCrunch.

“As pessoas responsáveis por este incidente foram encerradas e estamos apoiando a aplicação da lei em sua acusação”, disse um porta-voz da Amazon em comunicado.

A Amazon disse que nenhuma outra informação do usuário foi compartilhada. A empresa se recusou a dizer quantos funcionários foram demitidos, o número de clientes afetados pelo incidente ou por que as informações foram compartilhadas com terceiros.

A empresa notificou os usuários afetados do incidente em um email na sexta-feira, de acordo com um email do cliente publicado no Twitter. No e-mail, a Amazon afirmou que é contra a política da empresa que os funcionários compartilhem dados com terceiros.

Em um incidente separado nesta semana, a Amazon disse que demitiu quatro funcionários da Ring por abusar do acesso aos feeds de vídeo dos clientes. Depois de demitir os funcionários, a Amazon disse que o Ring agora limita “o acesso a esses dados a um número menor de membros da equipe” e continuará a revisar o acesso a esses privilégios, para determinar se “eles precisam continuar acessando as informações dos clientes”.

A Amazon reconheceu um incidente quase idêntico em outubro de 2018, quando demitiu um funcionário por compartilhar endereços de e-mail de clientes com terceiros. Em novembro de 2018, a Amazon divulgou um incidente em que um número desconhecido de nomes de clientes e endereços de e-mail foram expostos devido a um “erro técnico”. A empresa também disse que estava investigando alegações de funcionários que vazavam dados por subornos, após um relatório do The Wall Street Diário.

Os vendedores de terceiros tornaram-se cada vez mais cruciais para os negócios em geral da Amazon, permitindo expandir bastante a seleção de produtos disponíveis em seu site. O mercado agora representa mais da metade das vendas globais da Amazon e atraiu milhões de vendedores externos que vendem produtos na plataforma.

(CNBC)

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