BANCO PAN LIDERA RANKING DE RECLAMAÇÕES NO BC

https://drive.google.com/uc?export=view&id=1njOPpsnZN-yBoEeg-QQ1RAEzvOisMKjN

O Banco Central divulgou o ranking de reclamações contra instituições financeiras e o Banco PAN “se destaca” na liderança. Para elaborar a classificação, o BC levou em conta um índice baseado na proporção de reclamações em relação à quantidade de clientes. O PAN registrou índice de reclamação de 168,45. Em segundo lugar, aparece o Bradesco (24,50) e, em terceiro, o Santander (23,75). Nesta lista, estão os bancos e as financeiras com mais de 4 milhões de clientes. Se analisarmos a diferença do índice do PAN para o segundo lugar, é uma enorme diferença. 

Ouvidos alguns clientes, dizem que isso se deve a condição do atendimento no cotidiano e da forma de cobrança dos inadimplentes através da sua empresa terceirizada que não respeita a legislação e tem causado constrangimento à muitos clientes. 

No seu controle, o PAN tem como sócios o Governo Federal, através da Caixa Econômica (CEF), e o Banco BTG, do banqueiro André Esteves.

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